A Neves Pneus oferece diversas opções de pagamento para proporcionar mais comodidade, segurança e flexibilidade aos seus clientes.

PIX

Oferecemos pagamento via PIX com aprovação rápida e segura. Após a conclusão da compra, as informações para pagamento serão disponibilizadas ao cliente.

Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito do mercado, com possibilidade de parcelamento em até 12x, conforme as condições disponíveis no momento da compra.

Boleto Bancário

Também disponibilizamos pagamento por boleto bancário, oferecendo mais uma alternativa prática e segura para nossos clientes.

Segurança nas Transações

Todas as transações realizadas em nossa loja utilizam tecnologias de segurança para proteger os dados dos clientes e garantir uma experiência de compra confiável.

Aprovação dos Pagamentos

• Pagamentos via PIX costumam ser aprovados em poucos minutos.

• Pagamentos via cartão de crédito estão sujeitos à análise da operadora e instituição financeira.

• Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, entre em contato com nossa equipe:

Neves Pneus
Telefone: (13) 98227-0019
E-mail: contato@nevespneus.com.br

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h.

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Neves Pneus. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência de compra segura e transparente.

Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;

• Permanecer em sua embalagem original;

• Estar acompanhado de todos os acessórios, manuais e documentos enviados;

• Estar em perfeitas condições para comercialização.

Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para análise do caso.

Após a confirmação do defeito, a Neves Pneus providenciará a troca do produto ou outra solução adequada, conforme a legislação vigente.

Procedimento para Solicitação

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: contato@nevespneus.com.br
Telefone: (13) 98227-0019

Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para o envio do produto.

Custos de Envio

Nas solicitações realizadas dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias ou em casos de defeito de fabricação comprovado, os custos de envio serão de responsabilidade da Neves Pneus.

Análise e Aprovação

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma análise de suas condições. Estando tudo de acordo com os critérios desta política, a troca, reembolso ou crédito será processado conforme solicitado pelo cliente.

Contato

Neves Pneus
CNPJ: 67.127.953/0001-96
Rua Almirante Tamandaré, 253 - Macuco, Santos - SP, CEP 11015-250
E-mail: contato@nevespneus.com.br
Telefone: (13) 98227-0019

A Neves Pneus preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições e prazos para restituição de valores em casos de devolução de produtos ou cancelamento de compras.

Solicitação de Reembolso

O cliente poderá solicitar o reembolso em casos de:

• Exercício do direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

• Produto devolvido por defeito de fabricação, após análise e aprovação;

• Cancelamento da compra antes do envio do pedido.

Prazo para Reembolso

Após a aprovação da solicitação e o recebimento do produto devolvido, quando aplicável, o reembolso será processado em até 30 (trinta) dias corridos.

Forma de Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

PIX

O valor será devolvido para a mesma conta de origem ou para uma conta bancária indicada pelo titular da compra.

Cartão de Crédito

O estorno será solicitado junto à administradora do cartão. O prazo para visualização do crédito dependerá da operadora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Boleto Bancário

O reembolso será realizado por transferência bancária para conta de titularidade do comprador.

Condições para Aprovação

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;

• Estar em sua embalagem original;

• Conter todos os acessórios e documentos recebidos;

• Passar pela análise de conferência da equipe responsável.

Contato

Em caso de dúvidas ou para solicitar um reembolso, entre em contato pelos canais abaixo:

Neves Pneus
CNPJ: 67.127.953/0001-96
E-mail: contato@nevespneus.com.br
Telefone: (13) 98227-0019
Endereço: Rua Almirante Tamandaré, 253 - Macuco, Santos - SP, CEP 11015-250

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h.